안녕하세요~원가몰입니다 ^^
원가몰 어플리캐이션(앱)이용 고객님들 중 하단탭이 미노출 되어
관련 내용 해결방안을 안내해 드립니다.
하단탭에는 홈버튼, 뒤로가기 뿐만아니라 이벤트 /쿠폰확인 각종할인 행사소식 확인버튼도 들어있으므로 꼭 설정변경하셔서
모든 버튼이 정상적으로 나타나도록 해주셔야 앱 이용 혜택을 받을 수 있답니다.
해당오류는 갤럭시7 , 갤럭시7엣지 , 누가7.0 에서 발생하고 있습니다.
:: 발생원인 및 해결방안 ::
이번 안드로이드가 갤럭시7, 갤럭시7엣지 누가7.0 소프트웨어 업데이트를 진행하였습니다.
앱 탭메뉴가 보이지 않는 현상은,
소프트웨어 업데이트 진행이된 갤러시7,갤럭시7엣지에서만 보여지는 현상인데요,
7.0 누가 업데이트가 되면서 해상도를 임의로 3단계 변경 할 수 있는 기능이 추가 되었기 때문입니다.
기본적으로 앱 해상도는 2560x1440 으로 설정이 되는데,
누가7.0 으로 업데이트 되면서 기본설정이 1920x1080 으로 세팅이 변경되었습니다.
이러한 문제때문에 탭메뉴가 보이지 않는 현상이 발생되므로,
디바이스의 해상도를 2560x1440 으로 설정 변경, 적용 후 앱 재실행 하시면
탭메뉴가 정상적으로 노출 되십니다.^^
(아래 이미지 처럼 폰 설정에 가셔서 해상도를 변경해주세요~!)
원가몰 앱을 열었을때 정상적인 화면은 아래 와 같습니다.
하단에
뒤로가기/ 앞으로가기/ 홈버튼/ 새로고침/ 알림(종모양)/ 설정 의
버튼이 보이신다면 따로 설정 변경을 하지 않으셔도 됩니다^^
하지만 아래 화면처럼
하단에 아무런 버튼도 노출이 안되신다면,
위 안내대로 설정을 바꿔서 정상적인 노출이 되도록 해주세요~!
하단탭에는 홈버튼, 뒤로가기 뿐만아니라 이벤트 /쿠폰 확인 버튼도 들어있으므로 꼭 설정변경하셔서
모든 버튼이 정상적으로 나타나도록 해주셔야 앱 이용 혜택을 받을 수 있답니다.
갤럭시7 , 갤럭시7엣지 , 누가7.0
사용 고객님께서는 꼭 설정을 변경하셔서 정상적인 앱 노출이 되도록 해주세요^^
※ 설정 변경 시 휴대폰의 다른 기능에는 영향을 주지 않습니다.
감사합니다. ^^
댓글목록
작성자 홍승표
작성일 2018-08-21
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작성자 주은정
작성일 2018-01-21
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작성자 강소정
작성일 2018-01-09
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작성자 Lena
작성일 2017-12-08
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작성자 yellua
작성일 2017-12-08
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작성자 윤재현
작성일 2017-10-14
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감사합니다
작성자 전영
작성일 2017-09-26
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작성자 임선영
작성일 2017-09-12
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작성자 설선경
작성일 2017-08-18
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작성자 박미애
작성일 2017-08-04
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작성자 차경성
작성일 2017-07-11
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작성자 이상현
작성일 2017-06-29
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작성자 희원
작성일 2017-06-26
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작성자 신주원
작성일 2017-06-22
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작성자 이원균
작성일 2017-06-04
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작성자 김세영
작성일 2017-05-31
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작성자 이주미
작성일 2017-05-10
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